Termini e Condizioni Generali d'Uso

L'accettazione dei Termini e Condizioni avviene in modo esplicito durante la fase di creazione dell'account mediante la selezione di una casella di controllo dedicata, o in modo implicito attraverso la continuazione dell'utilizzo delle pagine della piattaforma. I presenti termini regolano l'accesso e l'uso di tutti i contenuti, i software, le funzionalità di scommessa e le transazioni eseguite sul portale. Ci riserviamo il diritto di modificare il presente testo in qualsiasi momento, per adeguarlo a modifiche legislative, aggiornamenti commerciali o evoluzioni dei servizi; l'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l'accettazione automatica dei nuovi termini.

Per aprire un account di gioco ed usufruire dei servizi della piattaforma, l'utente deve soddisfare requisiti di idoneità tassativi. Nello specifico, l'utente deve avere compiuto il diciottesimo anno di età (18+) e possedere la piena capacità di agire secondo la legislazione del proprio paese di residenza. È severamente vietata la registrazione a soggetti che risiedono in giurisdizioni in cui il gioco online o le scommesse sono considerati illegali.

Ogni utente può registrare e gestire un solo e unico account personale all'interno della piattaforma. La creazione di account multipli (sotto lo stesso nome o nomi fittizi) è rigorosamente proibita e comporterà la chiusura immediata di tutti i profili associati, nonché l'annullamento delle relative operazioni. L'utente è l'unico responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (nome utente e password) e risponde direttamente di tutte le attività eseguite tramite il proprio profilo.

L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma esclusivamente per scopi personali, ricreativi e non commerciali, agendo in conformità alle leggi dello Stato Italiano e ai principi di buona fede e correttezza. Sono considerate condotte vietate, che daranno luogo ad azioni legali e alla risoluzione del contratto, le seguenti attività:

L'utilizzo di software automatizzati, robot, script, intelligenze artificiali o sistemi di estrazione dati volti ad alterare il normale svolgimento dei giochi o a manipolare i risultati.

La fornitura di dati falsi, contraffatti o fuorvianti durante le fasi di registrazione o di verifica dell'identità personale.

Il compimento di attività connesse al riciclaggio di denaro, al finanziamento del terrorismo o a qualsiasi altra transazione finanziaria di provenienza illecita.

Lo sfruttamento di bug del sistema, errori del software o vulnerabilità di rete per ottenere vantaggi indebiti o aggirare le normali regole operative.

Qualsiasi tentativo di violare l'integrità informatica del portale, inclusa la diffusione di virus, trojan, malware o attacchi di negazione del servizio (DoS/DDoS).

Tutte le operazioni finanziarie effettuate sulla piattaforma, inclusi i depositi e i prelievi di fondi, sono soggette a specifiche verifiche di sicurezza e limitazioni operative. Se applicabile, l'utente è tenuto a utilizzare esclusivamente metodi di pagamento (carte di credito, portafogli elettronici, conti correnti) a lui personalmente intestati.

I prelievi di fondi vengono elaborati solo dopo il completamento con successo delle procedure di verifica dell'identità (KYC). La piattaforma non applica tariffe nascoste sulle transazioni, tuttavia eventuali commissioni bancarie o costi di conversione valutaria applicati dagli istituti di credito terzi o dai circuiti di pagamento rimangono a carico esclusivo dell'utente. Ci riserviamo il diritto di trattenere o annullare pagamenti qualora sussistano fondati sospetti di frode, irregolarità nei flussi finanziari o violazione delle regole di scommessa.

I servizi, i software e i contenuti ospitati all'interno della piattaforma vengono forniti nello stato di fatto e di diritto in cui si trovano, senza alcuna garanzia esplicita o implicita di alcun tipo. Il marchio BetLabel non garantisce che le funzioni del sito siano totalmente esenti da interruzioni temporanee, difetti tecnici o errori di sistema, né assume responsabilità per eventuali perdite derivanti da disconnessioni di rete durante lo svolgimento delle attività online.

L'utente riconosce e accetta consapevolmente che la partecipazione ai giochi e alle scommesse comporta il rischio intrinseco di perdita del capitale finanziario impiegato. Non viene fornita alcuna garanzia di esito positivo, vincita o ritorno economico in merito ai servizi offerti; i risultati dei giochi e degli eventi sono determinati da sistemi certificati basati sulla casualità o sullo svolgimento reale delle manifestazioni sportive, e l'utente assume su di sé l'intera responsabilità delle scelte operative effettuate.

Tutti i contenuti presenti all'interno della piattaforma, inclusi a titolo esemplificativo testi, loghi, marchi commerciali, interfacce grafiche, codici sorgente, immagini, clip audio, animazioni e combinazioni di colori, sono di proprietà esclusiva del titolare della piattaforma o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È fatto espresso divieto all'utente di copiare, riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, trasmettere o creare opere derivate partendo da qualsiasi elemento del portale senza aver ottenuto un consenso scritto preventivo da parte dei legittimi proprietari. L'accesso ai servizi non conferisce all'utente alcun diritto di proprietà o licenza d'uso sui marchi o sui materiali protetti, ad eccezione del diritto limitato e revocabile di visualizzazione personale finalizzato alla normale navigazione.

Le pagine del portale possono contenere collegamenti ipertestuali (link) o moduli di integrazione che indirizzano verso siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi indipendenti. Tali collegamenti vengono forniti esclusivamente come riferimento informativo per facilitare l'esperienza dell'utente.

La nostra piattaforma non esercita alcun tipo di controllo editoriale, tecnico o di sicurezza sui contenuti, sulle politiche sulla privacy o sulle pratiche commerciali adottate da tali entità esterne. Di conseguenza, non possiamo essere ritenuti responsabili per danni, perdite o controversie derivanti dall'utilizzo di siti terzi o dall'acquisto di beni e servizi tramite essi. Gli utenti scelgono di accedere a risorse esterne a loro totale ed esclusivo rischio.

Nei limiti massimi consentiti dalle leggi applicabili, la piattaforma, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e partner tecnici non potranno in nessun caso essere ritenuti responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali di qualsiasi natura derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i servizi del portale.

Questa limitazione si applica a qualsiasi perdita di profitto, perdita di dati, interruzione dell'attività lavorativa, danno reputazionale o malfunzionamento dei dispositivi elettronici dell'utente verificatosi in connessione con l'accesso al sito. Resta inteso che la responsabilità complessiva della piattaforma nei confronti dell'utente per qualsiasi azione legale o richiesta di risarcimento non potrà mai superare l'importo totale delle somme effettivamente depositate dall'utente stesso sul proprio conto di gioco nei trenta giorni antecedenti l'evento che ha generato la richiesta.

Ci riserviamo il diritto insindacabile di sospendere, limitare temporaneamente o chiudere definitivamente l'account di un utente, interrompendo l'accesso ai servizi in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso, qualora si verifichi una violazione materiale di una qualsiasi delle clausole contenute nei presenti Termini e Condizioni, o qualora vi siano fondati motivi per ritenere che l'utente stia compiendo attività illecite, fraudolente o dannose per la sicurezza della community.

L'account potrà essere sospeso anche per esigenze di manutenzione straordinaria dei sistemi informatici o su richiesta formale delle autorità giudiziarie o di polizia. In caso di risoluzione del contratto per condotta fraudolenta comprovata, i fondi residui presenti sul conto potranno essere trattenuti a titolo di risarcimento del danno o congelati in attesa delle determinazioni delle autorità competenti.

I presenti Termini e Condizioni Generali d'Uso, la loro interpretazione, esecuzione e validità sono regolati in via esclusiva dalle leggi vigenti nella Repubblica Italiana.

Per qualsiasi controversia, disputa o contestazione legale che dovesse insorgere tra l'utente e il titolare della piattaforma in merito all'applicazione, all'interpretazione o alla violazione del presente accordo contrattuale, le parti si impegnano a cercare in primo luogo una risoluzione amichevole e bonaria attraverso i canali di assistenza clienti. Qualora non sia possibile raggiungere un accordo transattivo entro novanta giorni, la competenza territoriale esclusiva per la risoluzione giudiziaria della controversia sarà devoluta al Foro competente all'interno del territorio nazionale italiano, fatti salvi i diritti inderogabili previsti a tutela dei consumatori ove applicabili.

Per qualsiasi richiesta di chiarimento in merito ai presenti Termini e Condizioni, per comunicazioni legali formali o per ricevere assistenza tecnica specifica sull'utilizzo dei servizi del marchio BetLabel, gli utenti sono invitati a utilizzare i recapiti ufficiali della società riportati di seguito:

Indirizzo della sede legale ed operativa: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano, Italia

Contatto telefonico dell'ufficio conformità: +39 02 8734 5511

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